50% تعويض إضافي لعملاء الإنترنت الثابت.. وخصم 30% من الفاتورة الشهرية

في إطار استكمال الجهود التي يبذلها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة تداعيات الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، وحرصًا على الحد من تأثيره على خدمات الإنترنت الثابت وضمان حقوق المستخدمين، أعلن الجهاز عن صرف تعويضات إضافية للمشتركين المتضررين، مع إلزام شركات تقديم الخدمة بتنفيذها.

وشملت التعويضات:

لمشتركي الإنترنت الثابت مسبق الدفع: إضافة 50% من الباقة الأساسية كجيجات مجانية.

لمشتركي نظام الفاتورة الشهرية: خصم 30% من قيمة الفاتورة، تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار متابعته لجودة الخدمات المقدمة، مع التنسيق المستمر مع الشركات المشغلة لضمان استقرار الخدمة، وتفادي تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم.